配送ポリシー

その他手数料
クレジットカードのご注文に手数料はかかりません。

商品の発送方法・発送状況について

お客様よりご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
※配送会社の指定はできません。

発送手続き完了後、HARVEST SPOONより商品発送完了メールを配信いたします。
「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合せは、メールに記載の伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸まで直接お問い合わせください。
※何らかの理由により、弊社倉庫から商品の発送ができない際には、ご注文のお取消しをさせていただく場合もございます。
その際には、カスタマーサポートセンターよりご連絡をさせていただきます。

お届けまでにかかる日数

商品は2 ～ 7 営業日でのお届けになります。

基本的にはご注文日より１～３営業日での発送となります。※北海道、沖縄はじめ離島の場合通常よりも長く日数を頂戴する場合がございます。

オーダー・発送に係わる処理は、平日のみ行っております。

商品の受取可能期間を過ぎた場合

商品は、原則として当社発送日から「７日間」が受取可能期間となります。
お客様がご不在の場合は、ヤマト運輸より不在通知でご連絡いたします。
受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。

以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。
・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・お客様の住所が不明の場合
返送された商品は、お受取辞退としてキャンセルの処理をさせていただきます。
※クレジットカードでご注文され、お支払いがお済みの商品においても、商品は自動的に当社へ返送されます。